Scritto una volta.Sempre al lavoro.
Un benvenuto che accoglie davvero. Un promemoria che recupera il carrello abbandonato. Un follow-up che arriva esattamente al momento giusto — alle 14 o alle 2 di notte, che tu sia alla scrivania o in vacanza.
La storia fin qui
Il tuo miglior venditore non dorme mai. È una sequenza.
Ogni attività ha momenti che si ripetono: qualcuno si iscrive, qualcuno compra per la prima volta, qualcuno riempie un carrello e se ne va, qualcuno si zittisce per sei mesi. Gestiti a mano, questi momenti sfuggono — le ore a disposizione sono poche. Gestiti da nessuno, costano soldi veri.
Un autorisponditore — in italiano si dice così, anche se quasi tutti lo chiamano autoresponder — è semplicemente il messaggio giusto, scritto una volta con cura, consegnato automaticamente al momento giusto, ogni singola volta. La serie di benvenuto che trasforma un iscritto in un primo ordine. L'email sul carrello che ne riporta indietro uno su dieci. Il messaggio di riconquista che risveglia i vecchi clienti. Silenzioso, cumulativo e permanentemente in servizio.
Un benvenuto che vende con delicatezza
I primi giorni dopo l'iscrizione sono i più caldi. Una breve serie che presenta, aiuta e invita — senza saltare addosso.
Carrelli che tornano
Promemoria ben calibrati e ben scritti che recuperano vendite che avevi già quasi pagato per ottenere.
Clienti che tornano
Sequenze post-acquisto e di riconquista che trasformano chi compra una sola volta in clienti abituali.
Impostato come si deve, poi lasciato correre
Testato dall'inizio alla fine, misurato ogni mese, migliorato quando lo dicono i numeri. Non impostare e dimenticare — impostare e sorvegliare.
Domande frequenti
Autoresponder, spiegato.
Quali sequenze di autoresponder imposta davvero Cittago?
Cittago costruisce le sequenze che si ripetono in ogni attività: una serie di benvenuto che trasforma gli iscritti in primi ordini, promemoria per il carrello abbandonato che recuperano vendite, e sequenze post-acquisto e di riconquista che riportano indietro chi compra una sola volta. Ognuna è scritta una volta, poi consegnata automaticamente al momento giusto.
È imposta-e-dimentica, oppure lo tenete d'occhio?
Imposta-e-sorveglia, non imposta-e-dimentica. Cittago testa ogni sequenza dall'inizio alla fine prima di metterla online, poi misura le performance ogni mese e migliora il testo o il timing quando i numeri lo giustificano. L'automazione va avanti da sola, ma un team senior continua a osservarla.
In cosa è diverso dal vostro servizio di Email Marketing?
Gli autoresponder sono le sequenze automatiche, basate su trigger, che partono da sole — un'iscrizione, un acquisto, un carrello abbandonato. L'Email Marketing è il programma continuativo più ampio. Danno il meglio insieme, come un unico sistema connesso, accanto ai lead magnet e alle automazioni n8n di Cittago.
Quanto costa e come iniziamo?
Si parte con un check gratuito delle automazioni di 30 minuti con uno stratega senior — senza copione, senza pitch. Cittago mappa i momenti che oggi gestisci a mano o ti sfuggono del tutto, poi definisce le sequenze in base ai tuoi obiettivi. Il prezzo deriva da lì; nessun obbligo dopo.
Che cosa sono gli autorisponditori, in una frase?
Gli autorisponditori sono email scritte una volta e inviate da sole quando succede qualcosa: un'iscrizione, un carrello abbandonato, un primo acquisto, un cliente che non compra da mesi. Non sono newsletter: partono per una persona sola, nel momento in cui quella persona fa qualcosa.
Quanti autorisponditori servono davvero a una PMI italiana?
Tre coprono quasi tutto: benvenuto, recupero del carrello abbandonato e riconquista dopo qualche mese di silenzio. Il resto si aggiunge solo quando i primi tre hanno numeri propri. Partire con dodici sequenze significa non riuscire a dire quale funziona.
Con quale piattaforma li impostate?
Con quella che già usi, se regge: Brevo, Mailchimp, Klaviyo, HubSpot o il modulo email del tuo e-commerce. Cambiare strumento è la parte più costosa e più rimandabile di questo lavoro, e quasi mai è la ragione per cui le sequenze non rendono.
In quanto tempo si vede se un autorisponditore funziona?
Il carrello abbandonato dà un segnale in due o tre settimane, perché il traffico che lo attiva c'è già. Il benvenuto ha bisogno di più tempo, perché dipende da quante iscrizioni raccogli. La riconquista si giudica dopo un ciclo di acquisto intero del tuo settore.
Un primo passo onesto
Inizia con un check gratuito delle automazioni
Trenta minuti con uno stratega senior, senza copione e senza pitch. Mapperemo i momenti che la tua attività oggi gestisce a mano — o non gestisce affatto — e ti mostreremo quali sequenze si ripagherebbero per prime.
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Cosa dicono i clienti
